미니서비스센터

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작성자숀리 조회 11회 작성일 2020-10-16 23:00:57 댓글 0

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미니쿠퍼 최대 단점은 서비스센터? 핸틀 틀어짐 수리 후기 썰을 풀어봅니다. by 마이미니라이프

안녕하세요! 마프님들! 이번 영상은 미니에게 쓴소리 좀 해야겠습니다.
자초지종은 이렇습니다. 한 번 읽어주세요.☹

제가 5월에 미니런을 가기 전에 핸들 틀어짐이 발생했고..
(절묘하게도 서초센터를 다녀와서..우연일까?)
서초에 따졌더니 동대문이나 수원으로 바로 가는걸 추천하더군요.

그래서 수원서비스센터를 방문했구요.

무려 1달 반을 기다렸고. 그 사이 저는 불안함을 안고 주행을 할 수 밖에 없었습니다. (아무래도 조향장치가 불안하니까 그럴수 밖에요.)

무조건 센터 가는날은 완벽히 고치려고 오전 제일 이른 시간 예약을 잡았어요.

근데 정확한 진단도 없이 정비하는 모습이 이게 전문가들인가? 싶더군요.
왜 의사들도 정확한 치료를 위해 정확한 진단이 먼저잖아요.
제가 블랙박스에서 확인한 전체 절차는 너무 실망스러웠습니다.

테스트 주행 포함 20분 안에 끝나는 간단한 조치였네요.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

바로 근처 스타벅스에서 반나절은 걸리겠지.. 하고 느긋하게 작업하려고 했었는데,, 금방 끝나는게 이상하다 싶었죠.
아니나다를까 제가 우려하던건 현실이 되었고..ㅋㅋ

어드바이저를 비롯, 정비 담당자한테도 신뢰가 팍 떨어지더군요.
결국 미니 서비스센터에 대한 신뢰도 하락이죠.


첫번째 조치 이후 현장 담당자에게 확인한 결과..
진단기도 없이 치뤄진 어이없는 처리였다는걸 알고 난 후에.. 바쁘다는 핑계(사고차까지 접수)로 너무 무성의하고 고객을 기만하는 행위가 아닌가 합니다.

저 말고도 다른 분들에게도 늘 이랬겠죠??
-
물론 모든 서비스센터와 관련 종사자분들을 싸잡아 지적하고 싶은건 아닙니다. 중요한건 저도 고객중 한 명으로 이런 경험을 했고, 명백한 기만행위라는걸 재발하지 않았으면 하는 마음에서 영상을 만들었습니다.

저와 비슷한 경험이 얼마나 있는지는 앞으로 반응을 보면 알겠죠..

실제로 요즘 지인들한테도 미니쿠퍼 뭐가 제일 단점이냐?고 물으면
망설임 없이 서비스센터라고 얘기합니다.

추후에 미니 사실 예비 오너분들도 참고하시기바랍니다.

전국에 모든 미니서비스센터가 수리, 정비가 되는게 아니라
인천 서비스센터같이 단순 소모품교환만 되는곳이 많습니다.
다음에 한 번 정리해서 알려드릴게요.

그럼! 여러분들은 이런일 겪지 않길 바라며!
즐거운 미니라이프 되세요!

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#마이미니라이프 #마미라 #미니서비스센터
마이미니라이프 : 안녕하세요! 마프님들! 어제 저녁에는 영상이 예약으로 올라갔고, 저녁에 일이 있어서 댓글을 늦게 확인했습니다.
많은분들의 댓글을 보면서 미니를 타시는 분들이 저도 경험하지 못한 다양한 일들을 많이 겪는게 보이네요. 안타깝습니다.
댓글 달아주신분들께 감사드리고요. 다른 오너분들도 댓글 달아주시면 분명 관계자분들이나 예비 구매자들도 참고가 될겁니다.
영상을 보셨다면 꼭 '서비스센터 후기 에피소드'를 댓글 남겨주세요.
다른분들에게 많은 도움될 거 같습니다.
JJ K : 서비스센터외에 차를 잘하는 곳에 맡기는게 빠르려나요? 아니면 차가 아직 워런티 기간안이라서 가신건가요? 한국에서는 미니 안몰아봤는데 서비스센터가 저런태도면...ㅠ
마인드컨트롤합시다 : 엄청 꿀렁꿀렁 거리네요 승차감...
박태준 : 저도 거의 같은 경험인데 어떻게 잡으셨어요?
민태식 : 118 d 에서 컨트리맨으로 가려 하는데 생각 좀 ...... 118d는 5 년 동안 말썽이 전혀 없어음 ......

미니쿠퍼 서비스센터가 전화 안 받는 이유? 직접 전화해봤습니다 by 마이미니라이프

안녕하세요! 마프님들! 마미라 입니다.
요즘 주변에서 미니쿠퍼 서비스센터 접수하기가 너무 힘들다고 말씀하시더라고요.
저도 얼마전에 테일램프 장착 때문에 접수할 때 힘들었던 기억이 있어서
이번엔 좀 달라졌을까 싶어서 영상을 만들어봤습니다.

4곳의 서비스센터를 전화를 했는데..
과연 어디에 접수를 할 수 있었을까요??

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#미니쿠퍼 #마이미니라이프 #미니쿠퍼서비스센터
마이미니라이프 : 안녕하세요! 마프님들! 마미라 입니다.
요즘 주변에서 미니쿠퍼 서비스센터 접수하기가 너무 힘들다고 말씀하시더라고요.
저도 얼마전에 테일램프 장착 때문에 접수할 때 힘들었던 기억이 있어서
이번엔 좀 달라졌을까 싶어서 영상을 만들어봤습니다.

4곳의 서비스센터를 전화를 했는데..
과연 어디에 접수를 할 수 있었을까요??

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#미니쿠퍼 #마이미니라이프 #미니쿠퍼서비스센터
뚱식이뚱식이 : 젓같은새끼들
Sunnysky : 2019년형컨트리맨을 구입한 사람입니다 브레이크패트가 이번엔 서비스목로에 빠졋다고 하더라구여~~으~~몰랏는데..화가나더라구여~~자동차무상서비스목록은 어디서 확인할수있을까여?
Leed Capetown : 그냥 차를 팔지를 말라구......참
Eunyoung Lee : 미니 컨트리맨으로 거의 맘을 굳히고 있는데 차량이라 서비스센터 문제가 젤 걱정되긴해요. 국내차량과 비교해서 가장 큰 걸림돌이죠. 가전이야 고장나서 고치기 힘듦 버리지 하는맘이지만 차량은 다르잖어요. 안전하고 연결된 문제이기도 하고요^^

미니쿠퍼 3세대 하부 소음 컨트롤 암 진단.. 그리고 서비스센터에 쓴소리 한마디.. by 마이미니라이프

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안녕하세요. 마미라입니다.
오랜만에 불편한 얘기를 좀 해봅니다.

하부 소음으로 접수 후 진단까지
접수 당시에는 당일 진단 후 정비까지 받을 수 있다하여
제일 이른 시간대 9시에 방문 예약했고요.

갔더니 컨트롤 암 부품이 없을수도 있어서
주문을 해서 센터로 가져와야 한다네요.

... 제가 옆집에 사는것도 아니고

전국에 서비스센터가 10개도 없는 브랜드인데
미니 오너들이라면 웬만큼 멀리 시간 들여서 서비스센터 가실겁니다.
(픽업 서비스는 제한 거리가 있고요.)

제 개인적인 상황에 따른 경험이라다고 하기엔
시스템의 문제도 보입니다.


일반적인 직장인이라면 지금 같은 상황에서 휴가, 반차를 3번이나 써야하는데
차는 계속 써야하고..

개인적으로 다른 공산품을 사용하면서도 AS는 많이 받아보지만
대응이나 시스템이 어처구니 없습니다.

제 담당 어드바이저분은 잘못이 없습니다.
어차피 소속 안에서 매뉴얼에 따르는 거니까요.


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마이미니라이프 : 안녕하세요. 마미라입니다.
오랜만에 불편한 얘기를 좀 해봅니다.

하부 소음으로 접수 후 진단까지
접수 당시에는 당일 진단 후 정비까지 받을 수 있다하여
제일 이른 시간대 9시에 방문 예약했고요.

갔더니 컨트롤 암 부품이 없을수도 있어서
주문을 해서 센터로 가져와야 한다네요.

... 제가 옆집에 사는것도 아니고

전국에 서비스센터가 10개도 없는 브랜드인데
미니 오너들이라면 웬만큼 멀리 시간 들여서 서비스센터 가실겁니다.
(픽업 서비스는 제한 거리가 있고요.)

제 개인적인 상황에 따른 경험이라다고 하기엔
시스템의 문제도 보입니다.


일반적인 직장인이라면 지금 같은 상황에서 휴가, 반차를 3번이나 써야하는데
차는 계속 써야하고..

개인적으로 다른 공산품을 사용하면서도 AS는 많이 받아보지만
대응이나 시스템이 어처구니 없습니다.

제 담당 어드바이저분은 잘못이 없습니다.
어차피 소속 안에서 매뉴얼에 따르는 거니까요.
manpro 33 : 제차는 2017년식 클럽맨입니다 몇달전에 중고로 구입해 타고있는데 요즘 과속방지턱넘을때 뚝딱하고 큰소리가 나더라고요 클럽맨도 똑같은 증상이나는지 궁금하네요
Mini독이 : 안녕하세요 3세대 미니5도어를 타고 있는데요 비슷한 증상인거 같아서 뭐좀 여쭙고 싶어서요

저도 비슷하게 방지턱넘을때 덜거덕소리와 도로가 약간 푹 꺼져있을경우에는 뚝뚝 소리가 납니다. 혹시 마미님도 그러셨나요?? 그리고 대략적인 견적 알수 있을런지요
maverick Kim : 컨트롤암은 미교체시 단지 소음의 불편함밖에 없나요?
[몬베베]육각형 : 서비스센터 200개 이상 가즈아!!!!!

... 

#미니서비스센터

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